爱博体育中国线上服饰策略人群深度洞察研究报

2021-07-16 18:02

  近年来,电商发展经历了1.0时代“流量战”、2.0时代“场景战”及3.0时代“心智战”三个阶段。服饰风尚品牌在此过程中面临三大关键挑战:

  服饰行业最大特征即存在时尚度的高低,爱博体育非标化明显——而每个消费者对时尚的判断往往基于各自的主观认知,千人千面,一直以来都难以对其进行定量研究。多数品牌目前仅能以年龄、收入结构、居住城市等基础属性划分人群,难以构建多维度立体的人群轮廓,从而无法制定清晰合理的人群分类,不能为品牌方提供精准关联的人群洞察,导致整体运营效率偏低。

  货——多数服饰品牌对线上平台的认知较浅,缺少对电商生态全面、深入的洞察,在商品运营管理上往往有线下模式的影子(线下受限于商品陈列空间,通常面向所有人群推出统一的品类联动方案,比如白色T恤旁放置某种风格的长裤,而对于有些消费者而言,相配的短裙可能更容易激起其跨品类的购物欲),无法针对人群偏好定制搭配推荐,未能充分发挥线上便捷、快速、全网的优势。

  场——品牌方习惯于依赖硬广、促销等单一营销手段,在互联网快速发展、营销方式不断更新的当下,对新触点、新场景的识别和把握有限,极大阻碍了产品营销及品牌发展。单一抓手的普适打法急需转型为组合拳,围绕不同人群精准营销。

  在多数企业运营中,电商团队常常独立运作,与其他团队割裂,后劲不足,在人、货、场以及关键增长战役上尚未形成联合协作,亟需实现从单兵作战到海陆空协同作战的转型,为消费者提供更广、更深的服务,深化品牌形象。